4月7日,蔚来法务部通报《多个侵权账号被行政处罚、赔偿道歉》。蔚来法务部表示,在广大蔚来用户和公众的支持下,蔚来持续开展打击黑公关、水军及侵权网络账号的法律行动,其中,网络账号“车曝台”在被法院一审判决侵权败诉后已被多个平台采取封禁等措施。

3月31日,蔚来法务部通报,“车曝台”(原名“汽车曝光台”)一审被判败诉。彼时,蔚来法务部表示,法院认定车曝台持有人林桂荣侵权,判决林桂荣删除全部侵权内容,并对蔚来道歉、赔偿。
在本次通报中,蔚来法务部还通报了网络上出现大量有组织的针对蔚来的抹黑攻击行为,蔚来已对多个网络账号采取措施:(1)侵权网络账号“互联网料哥”罔顾蔚来换电站已基本实现无人值守的事实,称蔚来换电站运维需要数万人,从而造谣抹黑换电站运营情况,我们报警后,公安机关迅速锁定该账号持有人,并已对其进行处罚。蔚来将协助司法机关持续打击此类恶意造谣、传谣的行为。(2)侵权网络账号“Tech大锋车”持有人倪某、“细思极恐的奇闻_”持有人陆某、“不吃鱼的发财猫”持有人代某等恶意散布蔚来公司运营状况、产品及服务等虚假信息,经蔚来采取法律行动后,三个网络账号的持有人均已承认其违法行为,并已对蔚来道歉、赔偿。
据道歉信内容显示,侵权网络账号“Tech大锋车”持有人倪某此前在发布的多条视频中,发布关于蔚来公司内部运营情况、产品以及服务情况的谣言,言辞侮辱、低俗,严重侵害了蔚来公司的企业信誉和商品声誉。微博账号“细思极恐的奇闻_”持有人陆某此前在转发视频时,为博取一时流量,在未核实视频内容真实情况直接进行了转发,视频内容严重失实、还充斥大量侮辱、低俗的言论,转发行为造成了侵权视频进一步扩散和传播,对蔚来公司的合法权益造成严重损害。今日头条账号“不吃鱼的发财猫”持有人代某此前注册账号并发布涉及蔚来汽车的文章时,为博取一时流量,完全使用AI软件凭空捏造文章内容,该文章内容严重失实,没有任何依据,严重误导社交公众,给蔚来带来严重的负面评价。



伴随着新能源汽车产业的高速发展,网络“黑嘴”、“黑公关”舆论攻击已成为新能源汽车领域的重灾区,一些别有用心的“黑媒体”、“黑公关”为了流量牟利,不惜散发虚假信息、恶意攻击诋毁、子虚乌有的中伤企业,而这些不当行为不仅扰乱了市场正常秩序,更严重的还会给车企带来沉重的损失。
在持续受到恶意中伤后,目前已有多家车企采用包括向社会悬赏的方式打击网络“黑公关”乱象,对“黑公关”现象零容忍。蔚来法务部表示:“蔚来始终坚持正确的价值观,并欢迎和接受公众的合理建议和批评,但对于任何黑公关、水军等其他违法行为,我们将坚决采取法律措施,维护蔚来和用户的合法权益、行业的良好竞争环境和法律的尊严。”在此之前,蔚来法务部强调,网络不是法外之地,依靠恶意攻击中国新能源汽车产业获取流量的行为终将被反噬,并注定会被法律制裁,对通过恶意侵权引流及网络黑公关和水军等违法行为予以坚决打击。
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