9月18日，王女士在浙江海宁宝华4S店看中了一辆宝马X1越野车，车价是20.2万，按揭支付。王女士交了钱之后，走到自己的车旁边仔细看了一下，总觉得车子不够新。
王女士介绍，她的车旁边还停着另一辆宝马，引擎盖上是有贴膜的，侧面车门也有防撞条，然而王女士的车却没有。
王女士询问了在场的销售人员为什么这两辆车不一样，对方给出的解释是对方的宝马是进口的，而王女士的是华晨宝马，所以就没有贴膜和防撞条。
可以看到，新车该有漆面保护膜和防撞条王女士的车都没有，而且两辆车都是国产的，因此销售人员给出的解释让人无法信服。当天，王女士心存疑虑选择先不提车。
第二天，王女士再次来到4S店检查了一下这辆车的内饰，可以看到，新车内饰中控屏和仪表盘的保护膜都没有了，地毯上有铺地垫的痕迹，而且还有脚印。因此，王女士怀疑自己买到的车并非全新车，而是一辆展车。
对此，王女士向4S店提出了自己的质疑，4S店始终坚持王女士的车是新车。
经过王女士的多次追问下，4S店终于改口承认王女士的车确实不是新车，而是一辆展车，但是也表示，4S店也是刚刚才知道这辆车是展车。
王女士觉得自己从一开始就被蒙在鼓里，因此王女士表示想要退车。
虽然王女士付了款，但是也没有把车提走，对于这种情况可以要求退车吗？明明是新车，却一直告诉车主这是一辆新车，那么这算是欺诈吗？
4S店销售经理则表示，销售并非故意隐瞒，而是不知道这辆车是展车，此外，这辆车虽然在展车，但是只要符合交付的条件，只要没有质量问题。
王女士表示自己买到的是展车算不上新车，销售经理则觉得，展车也是新车，只是存放的地点不一样。
而对于王女士提出退车的要求，4S店也明确表示没办法退车，原因是这辆车已经签了保险按揭合同，如果没有车辆没有存在质量问题的话，无法进行退车。
当记者提到销售过程中是否应该告知消费者这是一辆展车时，销售经理表示4S 店没有必要告知消费者这是一辆展车，除非这辆车存在质量问题。不过，律师反驳了这个观点，4S店应该告知车辆的真实情况，由消费者决定是否购买这辆车。
从目前的情况来看，王女士的车确实不符合退还车的协议，但是有权提出补偿。经过双方的协商，最终4S店同意赔偿王女士3500元，包括2500元的现金优惠和100元的保险基金。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月27日报道——今年的一月份，广州的刘先生花了42万多在广州南菱奥申汽车有限公司买了一台奥迪Q5L汽车。直到8月份刘先生将车辆开去4S店进行保养，在保养过程中，车辆突然冒起白烟。刘先生以为车辆被点着，4S店保养师傅也看傻眼了。 刘先生表示，4S店师傅在换发动机机油的时候，将大概4升的清洁机油和大概5升的发动机油一同倒入了发动机。当时刘先生刚好在旁边，就提醒师傅一起加进去发动机容量会不会不够，而维修师傅则说没事，上车就把车辆启动，随后整车冒出了白烟。 刘先生当场傻眼，以为车辆被点着燃烧，没想到第一次给车辆保养就，就亲眼看到自己的车冒烟了。而4S店保养师傅自己都懵了，也没有解释什么，后来旁边的师傅看到了这个情况就急忙过来帮忙。 浓烟持续了十几分钟，车主本以为将车开到4S店进行保养，没想到维修人员的这个操作，让刘先生感到十分失望。这台车的发动机容量在4.2到4.3升左右，而保养师傅却整整加多了一倍，因此，刘先生觉得车辆发动机受损了，要求4S店给个说法，要求4S店开个证明，证明此次冒烟对发动机没有任何影响，这个事情就算了。但是4S店方面不敢开证明，说给刘先生两年的发动机延保。刘先生表示不愿意，这样以后发动机出了故障，4S店是不会负责的。 广州市机动车维修行业协会专家事务工作委员会副主任麦建生表示，这种情况的发生，对车辆发动机的运作，机械机构和其他零部件会有少少影响，但是影响不大，至于损伤有多大就要看当时发生情况有没有及时妥当的处理好。 目前，就解决结果双方没有达成一致，所以刘先生已向当地法院起诉这家4S店。 4S店是属于系统成熟的汽车销售服务中心，有着完整和规范的服务系统，无论是整车还是零部件都能保证原厂原车，这也是4S店的核心竞争力，所以应该规范员工操作，避免不必要的事故发生，这样才能使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
2月5日，蔚来发布2025年第四季度盈利预告，预计2025年第四季度录得经调整经营利润（非公认会计准则）（界定为剔除股权激励费用后的经营利润）介于人民币7亿元（约1亿美元）至人民币12亿元（约1.72亿美元）。对于2025年预计实现盈利的原因，蔚来方面解释称，这主要归因于公司在2025年第四季度销量持续增长、有利的产品组合推动汽车毛利率优化以及公司持续推行全面降本增效措施。作为对比，蔚来在2024...
2月4日，小米汽车发言人针对近期辽宁省营口市一台小米SU7车辆起火事件发布情况说明。说明内容称，2月1日，辽宁省营口市一台小米SU7车辆的主驾驶座椅处冒烟并起火，经消防救援部门到场处置后迅速扑灭，现场无人员受伤。经向车主了解今日已收到认定书，该起事故系车内遗留火源引燃周边可燃物所致，非车辆自身原因产生。同时，官方对网传视频中所谓的“烟花”情况进行了解说，出现这样的情况系车辆安全气囊因燃烧引爆导致，...
2月3日，东风日产全车系推出8年超低息购车方案，享受96期分期，首付0元，日供低至27元，活动截止至2月28日。依据官方的介绍，8年超低息购车方案涉及的车型包括东风日产N6、东风日产N7、天籁·鸿蒙座舱、探陆、奇骏·荣誉、逍客·荣誉、全新轩逸、轩逸经典。与此同时，东风日产还推出新春限时礼遇，即日起至2月28日24点，下订东风日产用户可享至高2.7万元的政企双重补贴，至高2.6888万元的装备及服务...
2月5日，小鹏汽车对外发布全新旗舰SUV车型官图，并将新车定名为——小鹏GX。小鹏汽车表示，新车基于全新的SEPA3.0物理AI整车架构打造，定位AI新豪华大六座SUV旗舰，搭载线控转向和后轮转向的AI底盘。小鹏汽车董事长、CEO何小鹏解释，新车研发代号为G01，“1”代表从“第一性原理”出发，用完整的AI思维，重新设计一台全尺寸家用旗舰SUV；“X”代表对出行美好未知的探索（eXploratio...
2月5日，比亚迪王朝网销售事业部总经理路天在微博官宣，王朝首款B级纯电SUV——宋UltraEV来了，并发布了关于新车的预告图。比亚迪宋UltraEV已于1月8日在工信部完成新车申报。结合申报图以及最新预告图来看，新车外观设计风格与宋LDM类似，整体尺寸比宋LDM-i更大，预计将会有更宽敞的驾乘空间，动力上搭载高/低功率两种单电机，匹配磷酸铁锂电池组。具体外观设计方面，新车采用家族式设计风格，前脸...
6310 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
