汽车行业关注（autochat.com.cn）09月26日报道——
奔驰新车又出事了！云南昆明的曾先生，于今年6月份购买一台奔驰GLC 260 L新车，花费36.68万元，车子开了几天发现变速箱有问题，多次找到中升远安昆星奔驰4S店要求解决，可对方给出的答复让曾先生哭笑不得。
据媒体报道，6月份曾先生提车才开了四天，就发现车辆存在严重问题。曾先生介绍：“第四天我就发现二挡减一档抖动很严重，然后就开始不停地找4S店解决，他们就一直拖着我告诉我是高原反应，说汽车高原反应是GLC 260的通病。”
曾先生说到这里就笑了，车辆“高反”的说法让他十分不解。
而最近，车主才得知，原来变速箱确实有问题。曾先生表示：“他们4S店给出的是一千公里，60天以内，在可以退换的期限内就一直骗着我说是高原反应。一直到过了那个期限后，第六次来，他们才告诉我厂家给了结论了，说是变速箱损坏，还有要更换电脑主板。”
4S店提出可以免费更换变速箱和电脑主板，曾先生认为问题十分严重，没有答应，要求4S店退车或换车，但一直协商不来。曾先生说：“我新车才提出来第四天就这样了，你说我如果要买问题车，我二手车市场买一个不就行了，我何必花这么多钱买个新车，现在就跟他们4S店协商不下来，我们就想退车或者换一个都可以。”
曾先生夫妇来了奔驰4S店六七次，一直未能直接与负责人沟通，这次媒体记者来了，他们才第一次见到4S店相关负责人。
曾先生夫妇面对奔驰4S店售后人员表示，“难道你奔驰是纸糊的？”
中升远安昆星奔驰4S店刘经理作出回应，“客户换挡不平顺的问题，我们首先是做了软件矫正，软件矫正后客户反馈效果好了很多，但是在后续使用过程中，又出现不平顺的感觉，那后来我们做进一步的检查，确实是有一些质量方面的问题，如果是质量问题，我们肯定是第一时间解决的。”4S店表示将与车主协商解决。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月27日报道——今年的一月份，广州的刘先生花了42万多在广州南菱奥申汽车有限公司买了一台奥迪Q5L汽车。直到8月份刘先生将车辆开去4S店进行保养，在保养过程中，车辆突然冒起白烟。刘先生以为车辆被点着，4S店保养师傅也看傻眼了。 刘先生表示，4S店师傅在换发动机机油的时候，将大概4升的清洁机油和大概5升的发动机油一同倒入了发动机。当时刘先生刚好在旁边，就提醒师傅一起加进去发动机容量会不会不够，而维修师傅则说没事，上车就把车辆启动，随后整车冒出了白烟。 刘先生当场傻眼，以为车辆被点着燃烧，没想到第一次给车辆保养就，就亲眼看到自己的车冒烟了。而4S店保养师傅自己都懵了，也没有解释什么，后来旁边的师傅看到了这个情况就急忙过来帮忙。 浓烟持续了十几分钟，车主本以为将车开到4S店进行保养，没想到维修人员的这个操作，让刘先生感到十分失望。这台车的发动机容量在4.2到4.3升左右，而保养师傅却整整加多了一倍，因此，刘先生觉得车辆发动机受损了，要求4S店给个说法，要求4S店开个证明，证明此次冒烟对发动机没有任何影响，这个事情就算了。但是4S店方面不敢开证明，说给刘先生两年的发动机延保。刘先生表示不愿意，这样以后发动机出了故障，4S店是不会负责的。 广州市机动车维修行业协会专家事务工作委员会副主任麦建生表示，这种情况的发生，对车辆发动机的运作，机械机构和其他零部件会有少少影响，但是影响不大，至于损伤有多大就要看当时发生情况有没有及时妥当的处理好。 目前，就解决结果双方没有达成一致，所以刘先生已向当地法院起诉这家4S店。 4S店是属于系统成熟的汽车销售服务中心，有着完整和规范的服务系统，无论是整车还是零部件都能保证原厂原车，这也是4S店的核心竞争力，所以应该规范员工操作，避免不必要的事故发生，这样才能使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
2月5日，蔚来发布2025年第四季度盈利预告，预计2025年第四季度录得经调整经营利润（非公认会计准则）（界定为剔除股权激励费用后的经营利润）介于人民币7亿元（约1亿美元）至人民币12亿元（约1.72亿美元）。对于2025年预计实现盈利的原因，蔚来方面解释称，这主要归因于公司在2025年第四季度销量持续增长、有利的产品组合推动汽车毛利率优化以及公司持续推行全面降本增效措施。作为对比，蔚来在2024...
2月4日，小米汽车发言人针对近期辽宁省营口市一台小米SU7车辆起火事件发布情况说明。说明内容称，2月1日，辽宁省营口市一台小米SU7车辆的主驾驶座椅处冒烟并起火，经消防救援部门到场处置后迅速扑灭，现场无人员受伤。经向车主了解今日已收到认定书，该起事故系车内遗留火源引燃周边可燃物所致，非车辆自身原因产生。同时，官方对网传视频中所谓的“烟花”情况进行了解说，出现这样的情况系车辆安全气囊因燃烧引爆导致，...
2月3日，东风日产全车系推出8年超低息购车方案，享受96期分期，首付0元，日供低至27元，活动截止至2月28日。依据官方的介绍，8年超低息购车方案涉及的车型包括东风日产N6、东风日产N7、天籁·鸿蒙座舱、探陆、奇骏·荣誉、逍客·荣誉、全新轩逸、轩逸经典。与此同时，东风日产还推出新春限时礼遇，即日起至2月28日24点，下订东风日产用户可享至高2.7万元的政企双重补贴，至高2.6888万元的装备及服务...
2月5日，小鹏汽车对外发布全新旗舰SUV车型官图，并将新车定名为——小鹏GX。小鹏汽车表示，新车基于全新的SEPA3.0物理AI整车架构打造，定位AI新豪华大六座SUV旗舰，搭载线控转向和后轮转向的AI底盘。小鹏汽车董事长、CEO何小鹏解释，新车研发代号为G01，“1”代表从“第一性原理”出发，用完整的AI思维，重新设计一台全尺寸家用旗舰SUV；“X”代表对出行美好未知的探索（eXploratio...
2月5日，比亚迪王朝网销售事业部总经理路天在微博官宣，王朝首款B级纯电SUV——宋UltraEV来了，并发布了关于新车的预告图。比亚迪宋UltraEV已于1月8日在工信部完成新车申报。结合申报图以及最新预告图来看，新车外观设计风格与宋LDM类似，整体尺寸比宋LDM-i更大，预计将会有更宽敞的驾乘空间，动力上搭载高/低功率两种单电机，匹配磷酸铁锂电池组。具体外观设计方面，新车采用家族式设计风格，前脸...
2223 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
