汽车行业关注（autochat.com.cn）03月05日报道——
近日，电动车企特斯拉因车主曝出国产Model 3搭载芯片与清单不符遭投诉。为平息事件，特斯拉方面已公开宣布将免费为特斯拉车主做更换服务，或许315临近特斯拉担心事件持续，有网友发现该官微已有“水军”开始洗地了。
3月2日，网络上曝出数十位特斯拉车主发现自己的国产特斯拉Model 3搭载的是HW2.5芯片，而非随车环保清单上标注的HW3.0芯片。以致于有部分车主向315平台提起维权诉讼，同时也多位车主向特斯拉官方400电话进行投诉。
根据维权车主提供的“电动车环保信息随车清单”显示，特斯拉申报的整车控制器型号是1462554（HW3），而经过拆机发现实车上的控制器型号为1483112（HW2.5），显然两者是不符的。
根据特斯拉最新发布的Autopilot HW 3.0，该硬件搭载的是特斯拉自研的FSD芯片，而2HW2.5搭载的是英伟达的Drive PX2芯片。而两者相比，HW3.0芯片在算力上是HW2.5性能的21倍，意味着自动驾驶技术上，高版本处理复杂数据更强，从而实现更好的完成自动驾驶。此外，HW3.0芯片也是特斯拉完全自动驾驶过程中实现交通灯识别功能的核心，而搭载HW2.5及以下硬件的特斯拉车型则无法实现该功能。
随着事件持续发酵，特斯拉方面于3月3日，通过官方微博发布了关于《中国制造Model 3环评清单问题的说明 》，其中表示将会按计划为控制器硬件为HW2.5的车主免费更换为HW3.0的服务。
很快该条微博下就有不少疑似“水军”的网友做出回复，普遍认为特斯拉能及时作出解决办法，态度很诚恳之类的，只要特斯拉承诺更换即可。但目前该部分评论已被删除，普遍都是关于“特斯拉欺诈消费者、退一赔三”的评论。
有特斯拉车主表示，事实上他们对特斯拉品牌的宽容度已经远超竞品，包括对特斯拉的做工等细节已极尽宽容，而真正在意的是电力驱动系统和Autopilot硬件。但国产Model 3在这两个方面都让新车主们遭受冷遇。
不过，针对“特斯拉中国新Model 3车主反馈自己车载电脑使用了较旧的芯片”的问题，特斯拉创始人马斯克在推特上最新回应称：“那些抱怨的人实际并没有订购FSD（完全自动驾驶能力软件包）。即使订购了FSD选件，或许（在交付后）他们也并不知道计算机是免费升级的。”
面对或多或少的“负面”消息都将会给车企带来不利影响，为此，尽量减少消费者的负面投诉也能帮助车企尽早平息事件，恢复销售常态。何况即将临近的315维权日之际，如因为投诉情况较为严重，也将会被媒体加速曝光事件，无疑增加营销难度。
对于更多负面消息，车企最主要的不是尽量按压负面新闻，更应该的总结不足，并拿出较有诚意的态度和补偿方式，让消费者对该企业能够得到更多信赖。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
汽车行业关注（autochat.com.cn）03月06日报道——国产Model3后驱长续航版现身工信部文件，其NEDC综合续航达668km，相比445km续航里程的标准续航后驱升级版，新车型在续航能力上大幅提升，不过最终售价也将较高，预计售价35万元左右。根据工信部文件显示，国产Model3后驱长续航版电机功率达202kW，最高时速225km/h，NEDC工况下综合续航为668公里，整备质量为1...
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
近日，梅赛德斯-奔驰集团发布今年一季度全球销量报告。数据显示，一季度奔驰全球销量为49.97万辆，与去年同期相比下跌6%。具体来看，欧美市场保持增长，一季度奔驰在欧洲市场销量为15.84万辆，同比增长7%，德国市场同比增长9%。美国市场一季度的增长最大，销量为8.11万辆，同比上涨20%。其他地区整体销量为17900辆，同比下滑14%。中国市场销量跌幅最大，一季度销量为11.16万辆，同比下滑27...
近日，启境GT7亮相工信部公示名单。新车作为广汽与华为乾崑联合打造的首款车型，定位智能猎装车。此前，启境GT7曾在华为乾崑启境举办品牌发布会上亮相并开启盲定。据了解，新车将在今年6月正式上市。外观方面：新车外观采用猎装设计风格，前脸采用封闭式设计，两侧搭配贯穿式狭长LED灯带，点亮后极具辨识度。格栅下方采用分段式散热开口，采用一体式进气格栅，进一步降低风阻。车身颜色方面，提供蒙特卡洛红、茶卡银、西...
4月10日，长安汽车对外公布2025年年度报告。报告显示，报告期内，长安汽车实现营业收入1640亿元，同比增长2.67%；归属于上市公司股东的净利润为40.75亿元，同比下滑44.34%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润实现增长，同比增长8.03%，为27.95亿元。也就是说，虽然长安汽车净利润大幅下滑，但扣非后净利润却呈现增长趋势。销量层面，2025年全年长安汽车整体表现较为稳健，长...
在工信部最新一期的工信部申报目录中，《汽车行业关注》查询到长城汽车旗下魏牌品牌旗下全新车型——魏牌V8X出现在申报目录上。作为全新车型，魏牌V8X定位高端家用中大型SUV，采用五座布局，动力上搭载Hi4插电混动系统。外观方面，新车延用魏牌最新家族化设计语言，整体与V9X高度相似，前脸采用大尺寸格栅搭配贯穿式LED灯带设计，灯组中央搭配可发光的悬浮立体车标设计，点亮后辨识度拉满，前包围配备贯穿式进气...
2159 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
