您的位置: 老虎车网>特别报导>西安奔驰漏油退车后续,利之星4S店声明:客户持续非理性沟通

西安奔驰漏油退车后续,利之星4S店声明:客户持续非理性沟通

来自:汽车行业关注 作者:吴济平 发布时间:2019-06-17

汽车行业关注(autochat.com.cn)06月17日报道——

刚被罚款100万的西安利之星因“漏油”问题又火了。王先生在西安利之星渭南分公司购买的奔驰E300L轿车,开车3个月后出现故障漏油情况,4S店不检测不鉴定不索赔的情况下,直接提出回购王先生的车,但前提是必须要签署保密协议,一旦违约则要支付40万违约金。4S店的操作让王先生既惊讶又害怕,因此没有签署保密协议。

王先生表示,最起码4S店能给个说法,是车子出厂就有问题,还是一台问题车或二手车,此外4S店不断地有工作人员来劝说他签署这份协议,回购价格也不断加码,最后还出到50.5万元回购这辆车。据媒体报道,目前当地工商部门已介入处理,已派工作人员前往现场。

9%WTVR%@{(IZW0H1PU[{D1T.png

今年3月王先生在西安利之星渭南分公司购买了一台奔驰E300L轿车,总花费46万元,到目前为止才开了7000多公里。王先生表示,6月12日在高速上行驶过程中,车辆右前方开始抖动,突然“砰”的一声后越走越抖,下高速后趴在右前轮下面一看,轮子里面全是油。

车辆开往4S店后,店方工作人员称可以把车拖到西安总公司进行维修。王先生当即表示不同意,认为新车没开多久就出现漏油,4S店应该先检测车辆是否出厂存在故障,而不是直接维修。王先生还称,在渭南的话检修我就在跟前,我能知道是什么毛病,我就想知道到底是怎么回事,开了3个月7000公里怎么会漏油。

wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1(1).jpg

按照王先生的说法,6月13日他再次来到店里,由于一直没人出面解决,尝试通过网络直播曝光车漏油且在店里没人管的事件,但被4S店领导叫停了。4S店方面随即给出新的解决方案,把车修好再给一些补偿,王先生没有同意,他希望有个说法,是车子出厂就有问题,还是一台问题车或是二手车。

晚些时候,4S店提出“私了”。王先生称,店方表示可以原价回购这辆车,但退钱的前提是,他必须签署一份“和解及保密协议”。

按照协议内容,王先生会被要求不得有任何形式的投诉,不得向第三方透露本事件相关信息,一旦违反保密协议,需支付40万元违约金。

[CB}WLJLS]9B``{{NSOWA85.png

王先生表示,4S店工作人员不断劝说他签署这份协议,回购价格也不断加码,从46万到50.5万,“他们商量一会儿加到47万,再商量加到48万,再商量加到49万、50万,最后50.5万。他们越这样我越不能签,我感觉这是一个套给我挖了个坑,现在不是退车退钱的问题,我要知道真相。”

王先生要求委托第三方机构对车辆进行检测,目前仍在和店方进行协商。据媒体16日报道,南市工商局临渭分局已接到消费者王先生的投诉,属地杜桥工商所已介入处理此事,工作人员也赶赴现场处理。

有律师表示,保密协议的签订违反《消费者权益保护法》,侵犯了消费者正当合法权利。消费者在怀疑汽车存在质量问题的情况下,销售方应该对车辆进行检测,如果未经检测即要求消费签署保密协议,是不合法的。

wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1.jpg

今日,西安利之星汽车有限公司渭南分公司发布“关于王先生的车辆情况说明”,表示王先生持续非理性的沟通,最后我司同意了客户提出的回购需求,为保障双方权益,我司也提出了需要签署和解协议。

西安利之星渭南分公司还称,将尽快请求车主授权对车辆进行检测。

微信图片_20190617143930.jpg

欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

更多网站功能:汽车行业关注 game news

如系本站原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。

更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号:

声明:

·凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。

·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与qi-che.com联系,本网将迅速给您回应并做处理。

邮箱mail@qi-che.com

处理时间:周一—周五 9:00—18:00

网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

相关阅读

  • 2019皮卡全国解禁最新消息,取消皮卡进城限制意味着皮卡解禁?

    汽车行业关注 吴济平

    随着中国汽车市场新车销量持续下滑,传统乘用车(轿车、SUV、MPV)的需求下降,一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日,国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》,除逐步取消限购规定促进汽车消费外,皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示,鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制,充分发挥皮卡客货两用功能。...

  • 未安装ETC车辆不予年检?河北博野:检测站工作人员理解有误

    汽车行业关注 吴济平

    日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书,内容提到:接县政府办公室通知,9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC,未安装ETC的车辆不予年检,安装ETC后再办理年检业务。针对此消息,博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称,县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检,车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与,自愿选择。此外,相关情况经过调...

  • 全球汽车市场陷入低迷 恒大造车“逆势揽才”的底气是什么?

    今年以来,一直在新能源汽车领域动作频频的恒大,近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日,恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘,计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英,工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒,无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...

最新内容

  • 官宣!FF暂停原FX Super One 400V车型合作项目

    汽车行业关注 2026-05-07

    5月7日,法拉第未来(FaradayFuture,下称“FF”)宣布,基于与桥梁伙伴战略合作下达成的共识,公司计划升级FXSuperOne为800V版本或加速AIHER混增项目,同时暂停原FXSuperOne400V车型合作项目。据了解,FXSuperOne是FF第二品牌——FaradayX(下称“FX”)旗下首款车型,于2025年10月在阿联酋耀世上市,彼时上市的是AAIHEREV M...

  • 理想L9 Livis更多细节公布

    汽车行业关注 2026-05-07

    5月6日,理想汽车公布理想L9Livis的更多内饰细节,展示了中控屏、后排屏、座椅等信息。据了解,理想L9Livis将于5月15日发布,此前官方已经宣布宣布售价——55.98万元。理想L9Livis前排彻底告别传统双联屏,由此前的双联屏升级为一整块屏幕,采用一体式超宽全景屏,无割裂视觉延伸至副驾,可以根据需求进行分屏展示,不仅可以提升档次感,视觉效果也会获得进一步的提升。后排吸顶屏具备前后移动的功...

  • 持股增至15.9%!大众汽车成Rivian最大股东

    汽车行业关注 2026-05-07

    5月6日,美国证券交易委员会的最新备案文件显示,德国大众汽车集团已通过持续投资成为美国电动汽车制造商Rivian的最大股东,持股比例达15.9%,超越早期投资人亚马逊。SEC文件显示,大众汽车集团及其全资子公司VolkswagenUS-Holding目前合计持有Rivian约2.09亿股A类普通股,对应持股比例为15.9%。由此,大众汽车集团在Rivian的持股比例从8.6%升至15.9%,亚马逊...

  • 全新纯电!雷克萨斯TZ首发

    汽车行业关注 2026-05-07

    5月7日,雷克萨斯TZ正式发布。据了解,雷克萨斯TZ是雷克萨斯推出的第二款纯电车型,采用三排七座布局,车长5100mm,轴距3050mm,搭载双电机四驱系统,新车将会在2026年冬季于日本和北美等市场正式上市,预计将引入国内。外观方面,雷克萨斯TZ延续品牌DiscoverLimitless无界探索设计理念,融入雷克萨斯新能源专属设计语言,前脸采用封闭式格栅设计,弱化经典纺锤形轮廓,转而采用更简约大...

  • 吉利中国星i-HEV智擎混动上市 限时9.67万元起

    老虎车网 2026-05-07

    2026年4月29日,吉利中国星i-HEV智擎混动系列——中国星星瑞i-HEV智擎混动与中国星星越Li-HEV智擎混动于杭州正式上市,其中,星瑞i-HEV智擎混动限时售价9.67万元至10.87万元,星越Li-HEV智擎混动限时售价13.07万元至14.47万元。吉利i-HEV智擎混动技术实现量产发动机最高热效率48.41%,以百公里综合油耗2.22L打破吉尼斯世界记录,打造全球新一代油混标杆!中...

汽车行业关注是了解中国汽车品牌,汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯,助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。

用车养护

品牌选车

    选择品牌
      选择车系

      返回qi-che.com首页

      汽车行业关注

      报导汽车行业资讯,深挖车界猛料

      老虎车网

      新鲜汽车资讯,实用车主指南

      买车顾问

      好玩、好看、有用才是我们的基本诉求